Service und Reparatur

Hotline:
Unser Serviceteam steht Ihnen gerne bei Fragen in der Geräteanwendung oder bei Problemen zur Verfügung. Sie stehen gerade an der Messstelle und haben Fragen zum Gerät? Kein Problem, rufen Sie uns an und wir leiten Sie durch die Installation oder versuchen im persönlichen Gespräch die Fehlerursache ausfindig zu machen. Dabei müssen Sie in aller Regel nicht lange auf einen Rückruf warten, sondern werden direkt an den richtigen Experten, der sich mit dem Gerät auch auskennt, weitergeleitet.

Ersatzteile:
Sie benötigen ein Ersatzteil zu einem Gerät? Für alle unserer Standardgeräte haben wir jedes einzelne Bauteil immer vorrätig und können dies umgehend versenden, und das ohne Mindermengenzuschlag, separate Bearbeitungsgebühr o.ä.

Reparatur:
Fällt ein Gerät im Einsatz aus, stehen wir für eine zügige Reparaturabwicklung bereit um das Gerät schnellstmöglich wieder in den Einsatz zu bringen. Übersenden Sie uns hierzu das Gerät am Besten mit einer kurzen Fehlerbeschreibung. Wir analysieren die Fehlfunktion und erstellen Ihnen für die Reparatur einen unverbindlichen Kostenvoranschlag. Erst jetzt entscheiden Sie ob Sie die Reparatur durchführen lassen möchten, die Fehleranalyse und das Erstellen eines Kostenvoranschlags ist für Sie kostenlos. Im Garantiefall wird die Reparatur umgehend durchgeführt und das Gerät anschließend an Sie zurückgesendet.